Cecino-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Cecino-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়।

Cecino বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিতের জন্য আপলোড করা ডকুমেন্ট।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেল: সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন।
• অ্যাপ পারমিশন: মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় অনুমোদিত অ্যাক্সেস।

সব ক্ষেত্রেই আপনার সচেতন সম্মতির ভিত্তিতেই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিবন্ধনের সময় আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হয়। তবে যেকোনো সময় আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

Cecino আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত বা অস্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্র দ্রুত ও নির্ভুলভাবে প্রক্রিয়া করা।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার যোগ্যতা অনুযায়ী সঠিক অফার পাঠানো।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেটাতে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহার বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়া।

Cecino আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

উপরোক্ত তৃতীয় পক্ষগুলো Cecino-র কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Cecino বিশ্বমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করা হয়।

• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• SSL/TLS প্রোটোকল: ডেটা ট্রান্সফারের সময় সম্পূর্ণ নিরাপত্তা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পরীক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

Cecino ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কত দ্রুত লোড হচ্ছে ও কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝে সেবা উন্নত করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। আমাদের সাইটে প্রবেশ করা মানে আপনি কুকি নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

Cecino-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো উপভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@cecino.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

Cecino কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিতকরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Cecino ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@cecino.app-এ জানান।

Cecino সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

• নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

পুরনো সংস্করণের কপি পেতে support@cecino.app-এ অনুরোধ করুন। আমরা সর্বশেষ তিনটি সংস্করণ সংরক্ষণ করি।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

আমাদের গোপনীয়তা টিম আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।